Bij evenementen met een grote toestroom aan bezoekers biedt Rood Fluweel de virtuele wachtkamer als oplossing voor een soepele verkoopervaring. Deze wachtkamer zorgt ervoor dat veel bezoekers tegelijk het systeem niet overbelasten, waardoor alle gebruikers een vlotte en duidelijke bestelervaring hebben.
De virtuele wachtkamer is een systeem dat bezoekers bij drukke ticketverkoopmomenten in een wachtrij plaatst, voordat zij de daadwerkelijke verkoopomgeving bereiken. Dit voorkomt dat het systeem traag wordt of foutmeldingen geeft wanneer er veel mensen tegelijk willen bestellen. Bezoekers zien in de wachtrij hoeveel mensen er voor hen zijn en krijgen een vrij nauwkeurige geschatte wachttijd, zodat ze weten wanneer ze aan de beurt zijn.
Bij grote evenementen, waarbij in korte tijd veel bezoekers tickets willen reserveren, kan het systeem overbelast raken zonder wachtrij. Dit leidt tot vertragingen, foutmeldingen en frustratie bij de bezoekers. De virtuele wachtkamer zorgt ervoor dat gebruikers in een gecontroleerde stroom toegang krijgen, waardoor zowel de snelheid als de stabiliteit van het systeem behouden blijven.
De virtuele wachtkamer werkt als volgt:
De virtuele wachtkamer van Rood Fluweel is zo ontworpen dat alle bezoekers een eerlijke kans krijgen om tickets te kopen.
Bij de start van de ticketverkoop krijgen de mensen in de wachtkamer willekeurig een plaats in de wachtrij, ongeacht hun exacte aankomsttijd. Dit voorkomt dat bezoekers met snellere internetverbindingen of apparaten een voordeel hebben. Iedereen die na het startmoment aansluit, sluit achteraan in de wachtrij aan. Door deze opzet krijgt elke bezoeker een transparante en gelijke kans, en verloopt de ticketverkoop op een eerlijke en georganiseerde manier.
Wanneer het jouw beurt is in de virtuele wachtrij, hoef je je geen zorgen te maken dat je je plaats direct kwijtraakt. De wachtkamer biedt een tijdsbestek waarin je rustig de tijd hebt om in te loggen en tickets te kopen, zelfs als je niet direct klaarzit. Hierdoor voorkom je dat je door een korte afwezigheid je kans verliest, en blijft het systeem flexibel en eerlijk voor iedereen. Zo kunnen alle bezoekers zonder stress hun tickets bemachtigen.
De virtuele wachtkamer blijft actief tot de start van de ticketverkoop. Na de start blijft de wachtrij alleen actief zolang er mensen in de wachtrij zitten én er teveel bezoekers per minuut binnenkomen. Zodra de druk afneemt, schakelt de wachtkamer automatisch uit, zodat bezoekers direct toegang krijgen zonder wachttijd. Bij een nieuwe piek in bezoekers, bijvoorbeeld door een latere toestroom, wordt de wachtkamer vanzelf opnieuw geactiveerd om de stabiliteit te waarborgen. Zo blijft het systeem flexibel en aangepast aan de drukte op elk moment.
Dit dynamische systeem zorgt ervoor dat bezoekers een soepele ervaring hebben, zonder onnodige wachttijden!
De virtuele wachtkamer brengt extra kosten met zich mee vanwege de technologie die nodig is om een veilige en stabiele ervaring te garanderen. Contacteer ons voor meer informatie.
Op dit moment kan de virtuele wachtkamer enkel door de support van Rood Fluweel worden geactiveerd. Indien je verwacht dat een evenement grote drukte zal veroorzaken en je de virtuele wachtkamer wilt inzetten, neem dan vooraf contact op met ons supportteam via support@roodfluweel.be. We helpen je graag met de instellingen en zorgen dat alles klaarstaat voor een succesvolle ticketverkoop.
Met de virtuele wachtkamer wordt de ervaring voor je bezoekers tijdens drukke verkoopmomenten een stuk prettiger. Aarzel niet om ons te contacteren bij vragen of voor hulp bij de activering!