Problemen met afdrukken van tickets
Heb je problemen met het afdrukken van tickets?
Volgende zaken worden wel eens over het hoofd gezien. Maar dit zijn de eenvoudigste zaken die je kan nakijken:
- Vergeet niet om je printer aan te zetten en na te kijken of er voldoende papier is
- Staat de printtool geïnstalleerd op de pc die aan de printer hangt?
- Is de printtool opgestart?
Ben je zeker dat je het icoontje van de printtool onderaan op je taakbalk ziet staan? - Is er maar één computer die de printtool heeft opstaan?
Als er meerdere computers de printtool hebben draaien, zullen deze allemaal vechten om als eerste in de rij te staan om het ticket te mogen afdrukken. Tenzij je een setup met meerdere printers hebt, kan je maar één printer en één printtool hebben. - Is de juiste printer geselecteerd in de printtool?
Je kan kiezen tussen verschillende printers. Als je meerdere printers hebt geinstalleerd op je computer spreekt het voor zich dat je de tickets uit de juiste printer wil zien rollen. - Is er anti virus software die communicatie met Rood Fluweel onmogelijk maakt.
Software zoals Bullguard en AVG hebben al meerdere keren ervoor gezorgd dat de print tool niet zijn werk kon doen. Schakel de software tijdelijk uit om na te gaan of dit het probleem op lost.
Meestal is dit niet van toepassing, maar ga ook na of is de printtool juist is geconfigureerd. Klik even op de "config" knop, vermeld de "namespace" je eigen theater?
Lijkt alles correct en krijg je nog steeds geen tickets? Laat dan gerust iets weten. We kunnen je zeker helpen.
Related Articles
Afdrukken van tickets
We streven ernaar om zo weinig mogelijk papier te gebruiken bij het aanbieden van Rood Fluweel. Maar tickets is nu één ding dat niet zomaar kan worden achterwege laten. Niet enkel de bezoekers vinden het belangrijk om nog iets in hun handen te ...
Hoe tickets scannen met je smartphone
Met Rood Fluweel kun je eenvoudig tickets van bezoekers scannen bij de inkom van een voorstelling. Hieronder vind je een stapsgewijze uitleg van hoe dit in zijn werk gaat. Voorbereiding Zoek in Delphi de voorstelling waarvoor je moet scannen Ga naar ...
Zoeken van Online Betalingen met Transaction Identifier
Als je informatie nodig hebt over een specifieke online betaling, kun je deze gemakkelijk vinden door de transaction identifier te gebruiken in Delphi. Volg deze eenvoudige stappen: Stap 1: Open het Zoekveld Meld je aan bij Delphi en surf naar op ...
Aanpassen van de layout van de webshop met aangepaste CSS
De (online ticketverkoop) webshop biedt geavanceerde functies waarmee beheerders de lay-out van hun webshop kunnen aanpassen door aangepaste CSS (Cascading Style Sheets) toe te voegen. Dit artikel leidt je door het proces van het aanpassen van de ...
Tickets afleveren
Het aanpassen van de manier waarop tickets afgeleverd worden kan door de beheerder van het theater zelf worden aangepast. Ga hiervoor naar het menu "Config / Levertype". Je kan volgende opties meegeven aan de levertypes: Prijs: je kan een bepaalde ...