De Facebook Pixel (ook wel Meta Pixel genoemd) is een stukje trackingcode van Meta waarmee je kan meten wat bezoekers doen in je shop nadat ze op een Facebook- of Instagram-advertentie hebben geklikt. Dit artikel legt uit hoe je de pixel activeert, wat er precies wordt getrackt en waar je op moet letten op vlak van privacy.
Met de pixel zie je in Meta Ads Manager welke advertenties effectief tot bezoeken, toegevoegde plaatsen of verkochte tickets leiden. Je kan de data ook gebruiken om bezoekers die al interesse toonden opnieuw te bereiken met een advertentie, of om lookalike-doelgroepen op te bouwen.
Verwar dit niet met de mogelijkheid om bezoekers te laten inloggen met hun Facebook-account — dat is een aparte instelling, zie Externe aanmeldingen activeren.
Maak (of zoek) je pixel op in Meta Events Manager op business.facebook.com en kopieer de Pixel ID.
Ga in Delphi naar Marketing → Instellingen → Facebook Pixel.
Plak je Pixel ID in het veld, bijvoorbeeld 1234567890123456, en sla op.
Er is geen aparte aan/uit-schakelaar: zodra er een Pixel ID is ingevuld, wordt de pixel geladen. Wil je de pixel stopzetten, maak het veld dan leeg en sla opnieuw op.
Er worden drie standaardgebeurtenissen van Facebook automatisch doorgestuurd:
| Gebeurtenis | Wanneer? | Wat wordt meegestuurd? |
|---|---|---|
PageView | Bij elke pagina die een bezoeker opent in je shop, vanaf het moment dat hij een voorstelling opent | Geen extra gegevens |
AddToCart | Wanneer een bezoeker een plaats toevoegt aan het winkelmandje via het zaalplan | Prijs van de toegevoegde plaats + munteenheid (EUR) |
Purchase | Bij het voltooien van een bestelling, op de bevestigingspagina | Totaalbedrag van de bestelling + munteenheid (EUR) |
Twee zaken om rekening mee te houden:
De allereerste pagina van je shop — het overzicht van je voorstellingen — laadt de pixel nog niet. Pas vanaf de pagina van een specifieke voorstelling telt Facebook een PageView.
AddToCart wordt momenteel enkel geregistreerd op het klassieke zaalplan. Werkt je zaal met het nieuwe SVG-zaalplan, dan wordt deze gebeurtenis voorlopig niet verstuurd — PageView en Purchase werken wel gewoon.
Er worden geen persoonsgegevens meegestuurd zoals naam, e-mailadres of adres — enkel een bedrag en een munteenheid.
Andere standaardgebeurtenissen van Facebook, zoals ViewContent, InitiateCheckout of Lead, worden niet verstuurd.
Er is geen koppeling met de Conversions API van Meta (server-naar-server). Alles verloopt via de browser van je bezoeker. Gebruikt die een advertentieblokker of een browser met ingebouwde trackingbescherming zoals Safari, dan komt een deel van deze data niet aan bij Meta.
Belangrijk om te weten: de Facebook Pixel wordt geladen zodra er een Pixel ID is ingesteld, ongeacht of een bezoeker de cookiemelding op je shop al dan niet heeft geaccepteerd. Als organisator ben je zelf verantwoordelijk om deze tracking correct te vermelden in je eigen cookie- en privacybeleid, conform de AVG/GDPR.
Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!